Cine suntem
Our website address is: https://procarbon.ro.
Info Total Romania este distribuitor, exclusiv pentru filtrele de habitaclu din fibra vegetala si carbon active „ProCarbon” si are ca obiect de activitate importul si distributia de produse de top, atat originale cat si OEM aftermarket, precum si o gama larga de echipamente.
Va invitam sa descoperiti in paginile site-ului ce inseamna Info Total Romania, sa cunoasteti gama de produse si echipamente pe care o comercializam, sa aflati mai multe informatii de la specialistii nostri.
Automotive Aftermarket
Legatura cu distribuitorii nostri si reteaua de service-uri sunt factorii decisivi pentru succesul afacerii in piata auto. Datorita cunostintelor despre piata, linia noastra de produse a fost croita cu atentie pentru a indeplini exigentele si nevoile actuale. Info Total Romania detine o mare varietate de filtre de habitaclu disponibile pentru clientii aftermarket. Partenerii nostri primesc un suport solid in protejarea intereselor si mentinerea cotei de piata prin livrare rapida si o expansiune continua a liniei de produse. Este de la sine inteles ca toate produsele noastre sunt calitativ exceptionale.
Suntem convinsi ca vom reusi sa gasim impreuna solutia cea mai eficienta pentru o afacere de succes, garantandu-va suportul nostru neconditionat!
Compania care detine si administreaza site-ul procarbon.ro este SC Info Total srl, adresa Str. Bradului 13/B/16 COD 600245 Bacau, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J04/1640/2006 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO19190593.
Folosirea acestui site, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.procarbon.ro sau procarbon.ro, cum va fi denumit in continuare, implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Info Total srl isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina „Termeni si conditii”.
- Accesul la informatiile de pe site
Info Total srl garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe site-ul procarbon.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Info Total srl fara acordul prealabil scris al acesteia. Aveti un drept limitat, ne-exclusiv si revocabil de a crea o legatura web (link) catre pagina principala a site-ului procarbon.ro, sau catre orice alta pagina, atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Info Total srl sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris a acordului nostru.
Comunicarea electronica
Cand vizitati procarbon.ro sau ne trimiteti email-uri, comunicati cu noi pe cale electronica. Sunteti de acord ca toate aceste comunicari: email-uri, note, conventii, newslettere, stiri, sau orice alt tip de informatii pe care noi le furnizam electronic, satisfac toate cerintele legislatiei nationale si europene. Acceptul dumneavoastra de a comunica cu noi pe aceasta cale, fie ca numai primiti aceste informatii sau si in cazul in care dumneavoastra ne trimiteti informatii pe cale electronica, reprezinta un accept echivalent cu semnatura olografa pe orice document fizic, ca si cum aceste informatii ar fi tiparite pe un suport fizic, in scris. Dumneavoastra, si Info Total srl deasemenea, sunteti de acord sa respectati intocmai cele comunicate pe cale electronica, punand folosirea acestor comunicari sub incidenta prezentului document numit „Termeni si conditii”.
Dreptul de autor
Intregul continut al site-ului procarbon.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea Info Total srl si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Info Total srl a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Se permite folosirea site-ului procarbon.ro numai in limitele metionate in articolul 1 al prezentului document.
Comentariile si alte comunicari ale utilizatorilor
Utilizatorii care acceseaza site-ul procarbon.ro pot face comentarii la adresa lui si a produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. Info Total srl isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, mail-uri in masa sau orice alta forma de spam. Info Total srl nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumparare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii Info Total srl si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde in lume. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite pentru a fi publicat pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane. Info Total srl nu isi asuma nici o responsabilitate privind posibilele daune provocate de folosirea continutului acestor comentarii de catre utilizatorii site-ului, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document.
Despre produse si servicii
Info Total srl nu ofera nici o garantie, in mod expres nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv, dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, corectitudinea descrierilor, actualizarea si tinerea la zi a continutului, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate in orice mod (culoare, accesorii, aspect, etc.). Continutul procarbon.ro (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit in stransa colaborare cu partenerii Info Total srl. Din acest motiv, Info Total srl nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul procarbon.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre fiecare partener. Info Total srl si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale produselor fara o notificare prealabila. Produsele si serviciile sunt oferite „asa cum sunt” si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Info Total srl isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta.
Despre preturi
Preturile prezentate includ TVA . Pretul de achizitie tiparit pe factura finala va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei. Nu exista limita minima de pret pentru a efectua o comanda. In ciuda eforturilor noastre, un mic numar de produse pot avea pe site preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre sistemul nostru informatic. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu consultantii nostri de vanzari. Daca pretul real al produsului este mai ridicat decat pretul afisat pe site, consultantii nostri de vanzari sunt indreptatiti sa va satisfaca cererea de a va livra produsul la pretul publicat pe site numai in masura in care vom putea face acest lucru, dupa cum si dumneavoastra sunteti indreptatit sa refuzati comanda respectiva. In cazul in care pretul real este mai mic decat pretul publicat pe site, iar dumneavoastra ati achitat pretul in avans prin diferite metode (OP, card bancar, etc), diferenta va va fi returnata dupa cum se va conveni de comun acord, dar nu mai tarziu de 30 de zile de la data primirii produsului.
Despre stocuri
Stocul afisat pe site este stocul magazinului, insa pot aparea discrepante intre stocul afisat pe site si cel real. Pentru a evita eventualele probleme legate de disponibilitatea produselor, va rugam contactati telefonic sau prin e-mail reprezentantii procarbon.ro. Astfel, Info Total srl nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica, sau orice alt motiv care poate duce la imposibilitatea livrarii.
Despre livrare
Livrarea produselor se face oriunde in Romania prin intermediul firmei de curierat TNT Express. Costul unei livrari prin curier rapid TNT Express este de comunicat in momentul vanzarii. Info Total srl isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Costul transportului va fi suportat de catre client iar acest lucru va fi adus la cunostiinta clientului in momentul confirmarii comenzii. Info Total srl isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Info Total srl care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti. Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Info Total srl fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Info Total srl de la acest client. Acest lucru se aplica si in cazul returnarii produselor.
Despre returnare produs
Prin intermediul platformei electronice sunt comercializate doar produse originale. Astfel, iti putem garanta calitatea produselor pe care le cumperi online
Daca produsul cumparat nu este ceea ce ti-ai dorit, nu iti place, nu e conform cu prezentarea de pe site, il poti returna pentru a fi schimbat cu un altul sau pentru returnarea valorii intr-un interval de timp de 15 zile lucratoare de la data achizitiei.
Iti cerem doar ca produsele returnate sa fie in starea in care le-ai primit, fara urme ale utilizarii si in ambalajul original.
IMPORTANT: Daca produsul nu este in aceleasi conditii ca in momentul livrarii acesta nu poate fi returnat.
Daca ai nelamuriri sau intrebari, iti stam la dispozitie la telefon 0334.809.941 / 0770.377.380 sau pe email la office @ info-total.ro.
PROCEDURA DE RETUR
Daca vrei sa returnezi un produs, trimite un e-mail la office @ info-total.ro cu subiectul returnare produs si urmatoarele informatii:
– numele tau
– nr comenzii
– intervalul orar in care poate fi ridicat coletul ( de ex: 10:00 – 10:30)
– adresa de unde poate fi ridicat coletul (nu e obligatoriu sa fie adresa ta de acasa, poate fi si adresa de la servici)
– tipul coletului – bag sau box – greutate + dimensiuni (lungime, latime, inaltime)
– IMPORTANT: trebuie sa ne precizezi si daca vrei sa-l schimbi cu un alt model de produs sau vrei doar banii inapoi ( citeste sectiunea IMPORTANT de mai jos).
Dupa procesarea cererii tale de retur vei primi un e-mail cu documentele de transport pe care trebuie sa le printezi si sa le inmanezi curierului trimis de catre noi. Acesta se va prezenta la adresa specificata in intervalul orar specificat si va prelua coletul, returnandu-l catre noi, COSTUL returnarii incasat de curier fiind de 30 RON. Acest cost se va deduce din valoarea sumei de returnat (de ex. daca ai cumparat un produs de 100 RON, dar vrei sa-l returnezi si sa primesti banii inapoi, iti vom returna 100 – 30 adica 70 RON).
Despre plata
Plata produselor comandate conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. Info Total srl isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin mandat postal sau ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre Info Total srl la adresa de e-mail office @ procarbon.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Info Total srl. Plata in avans se considera si plata online cu ajutorul cardurilor bancare. In acest caz Info Total srl va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei, si va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor, aceasta verificare putand duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate. Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea.
Linkuri catre alte site-uri, server, browser
Site-ul procarbon.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Societatea Info Total srl nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari. Info Total srl nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului procarbon.ro. Info Total srl nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.procarbon.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.
Termenii de utilizare a newsletter-ului
Abonare si dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul procarbon.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document (vezi articolele 4 – 10), iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea „Confidentialitate” de mai jos. Info Total srl detine toate drepturile asupra continutului newsletter-ului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site (vezi articolele 1 si 3), in concordanta cu prevederile acestui document. Abonatii newsletter-ului procarbon.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului procarbon.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului document. In acest context, Info Total srl nu poate fi facut raspunzator sub nici o forma de actiunile abonatilor sai. Info Total srl isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, dupa o notificare in prealabil – sau – fara o notificare in prealabil, despre aceasta intentie, daca Info Total srl are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.
Dreptul de returnare a produselor
Clientul are dreptul de a notifica in scris Info Total srl ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului, prin returnarea in acest termen a produsului cumparat in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura.
Returnarea produselor nu poate fi invocata in cazul produselor ridicate de la sediile noastre sau a celor livrate direct de personalul nostru catre client sau pentru care a fost facuta proba. Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office @ procarbon.ro, sau prin posta la adresa:
Info Total srl
Str. Bradului 13/B/16, 320197, Bacau, jud. Bacau
Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe procarbon.ro, sau de informatiile prezentate pe acest site, si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului procarbon.ro, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.
Confidentialitate
Info Total srl, proprietarul www.procarbon.ro, se angajeaza sa nu transmita datele furnizate de utilizatorii site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul comunicarii cu clientii sai, al confirmarii comenzilor, al informarii acestora cu privire la functionarea site-ului, si a unor oferte speciale si promotii ale societatii. Info Total srl nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu vinde, nu ofera adresa dumneavostra de e-mail obtinuta prin intermediul www.procarbon.ro, fara acordul dumneavoastra explicit. Furnizarea datelor personale catre Info Total srl nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date trimitind un e-mail la adresa office @ procarbon.ro.